Política de envío
En Nube de Aroma trabajamos para que tus fragancias lleguen de forma segura y en buenas condiciones.
1. Cobertura de envío
Realizamos envíos a las zonas de México que estén habilitadas durante el proceso de compra. La disponibilidad del servicio puede depender del código postal y de la paquetería.
2. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. El tiempo de preparación estimado es de [1 A 3 DÍAS HÁBILES]. Este periodo es independiente del tiempo de tránsito de la paquetería.
3. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de [3 A 7 DÍAS HÁBILES] después del despacho, según el destino y el servicio de mensajería seleccionado.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar por condiciones climáticas, días festivos, alta demanda o incidencias de la empresa transportista. Si ocurre una demora importante, te ayudaremos a consultar el estado del pedido.
4. Costos de envío
El costo de envío se mostrará antes de finalizar la compra. Si existe una promoción de envío gratis, se indicarán sus condiciones en la tienda.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, recibirás un número o enlace de seguimiento para consultar el avance de tu envío.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Si detectas un error, comunícate con nosotros cuanto antes. No podemos garantizar cambios una vez que el paquete haya sido despachado.
7. Paquetes dañados, extraviados o no recibidos
Si el paquete llega con daños visibles o no recibes tu pedido dentro del plazo previsto, comunícate con nosotros a [tiendittalima82@gmail.com]. Te ayudaremos a revisar el caso con la paquetería y a determinar la solución que corresponda.
8. Contacto
Nube de Aroma
Correo electrónico: [tiendittalima82@gmail.com